En Nuevas Mujeres Lencería queremos que disfrutes tu compra. Por ley, las prendas íntimas no tienen cambio obligatorio, pero elegimos acompañarte y ofrecerte la posibilidad de realizar cambios en los casos justificados.
📅 Plazo para realizar un cambio
Tenés 7 días corridos desde la recepción de tu compra para solicitar el cambio.
Pasado ese plazo, no podremos gestionarlo.
👉 El producto debe estar:
Sin uso.
En perfectas condiciones.
Con protectores higiénicos intactos.
Con packaging original.
🔄 Opciones para realizar un cambio
1. En persona o con mensajería
Podés acercarte (vos o alguien de confianza) a cualquiera de nuestros locales, coordinando previamente por WhatsApp:
Palermo: Av. Scalabrini Ortiz 2308
⏰ Lunes a viernes 10 a 20 hs – Sábados 10 a 19 hs.
Recoleta: Av. Pueyrredón 1368
⏰ Lunes a viernes 9 a 20 hs – Sábados 10 a 14 hs y 14:30 a 18:30 hs.
👉 Tené en cuenta:
Los cambios están sujetos al stock disponible en el momento.
No tomamos señas.
Si enviás el producto por mensajería, incluí dentro del paquete:
Nombre completo de quien realizó la compra.
Número de pedido.
Teléfono de contacto.
Producto por el que se desea cambiar.
En caso de diferencias de precio, se podrán abonar por link de pago o en efectivo en el momento.
2. Compras con envío a domicilio
Si recibiste tu compra en tu domicilio:
📩 Escribinos al 11 3602-9508 dentro de los 7 días corridos posteriores a la entrega.
Incluí en el mensaje:
Número de orden.
Dirección completa.
Producto por el que querés cambiar.
Motivo del cambio.
👉 El nuevo producto será despachado una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos su estado.
⚠️ Importante: Los costos de envío y reenvío no están cubiertos en casos de cambio por talle, color, modelo o errores al realizar la compra.
✅ Condiciones indispensables para hacer un cambio
El producto devuelto debe cumplir con todos estos requisitos:
Sin uso, sin manchas, sin olores, sin alteraciones.
Con packaging original en perfecto estado (incluye caja y adhesivos protectores).
Con todos sus protectores higiénicos colocados y sin signos de remoción.
Si no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio. En ese caso, el producto será reenviado al cliente con la explicación correspondiente.
🚫 Productos sin cambio
Fragancias
